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二月七号**消费分期到期,反复拨打客

时间:2020-02-28 14:35 分类:产权仲裁

二月七号**消费分期到期,反复拨打客服电话协商还款,可是客服电话一直打不通,一直到十五号,代后部门给我打电话(中间没有间断给客服打电话),但是封村出不去,而且代后态度恶劣,我就答应代后晚上处理,可是计划不如变化,出不去村子存钱,然后18,19号客服电话打通了,申请延期还款被拒绝,原因是逾期了,不可以延期还款,但是我在没有逾期的时候客服电话一直打不通,而且反复拨打,后面有一个高风险管理部的给我打电话,然后进行了协商还款,(当时并不知道把我的分期取消了),然后协商到今天还款,今天还款发现竟然是全款,然后我只还了一个分期,现在要求我结清全款,是我的责任吗?我应该怎么办?

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