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本人房子是新装修的房子,准备春节结婚用的新房,暂时没有入住,2017年12月12日于安之星旗舰店购买AZX-08UF-C8净水器。2017.12.15安装以后设备一直处于开启状态很少使用。2018.1.2我母亲去新房准备做卫生时发现房屋内有水溢出,赶紧开门检查源头查看漏水原因,经检查是安之星净水器漏水导致(如下图红圈位置)。整个屋子从厨房至所有房间全部都泡在水中,甚至蔓延到户外整个公区走道都有积水(详见后附照片)。从2017年1月2日早上十点发现至2018年1月3日下午15:00点之间,现场一直都在进行抢救处理,目前现场的情况是:三室一厅全部房间地板泡水,木地板及门套,踢脚线,墙面乳胶漆,墙布,地面榻榻米床全部泡水损坏,无法再继续使用。现由于安之星净水器产品问题导致房子泡水损坏,损失严重。直接影响春节结婚无法使用新房,打乱结婚事宜安排,现在补救房屋装修的同时还需重新安排新婚住所,产生了很多不必要的麻烦及费用。现在确实是商家原因导致漏水,现在商家只会赔3000元,还不够木地板钱,他说现如今如果要换木地板,我们得承受50%的价格,我现在很迷茫,还怎么办

用户:cp12*** | 湖北-武汉 | 手机:点击查看 | 2018-01-12 16:45:40 | 

    律师回复(1)

    • 服务热线:18071736785 湖北 - 武汉
      专业领域: 婚姻家庭刑事辩护交通事故劳动纠纷

      您好,我主要擅长婚姻家庭、刑事辩护、交通事故、劳动纠纷案件处理,针对您这个问题,我给到您的建议是:您好,因产品质量问题给您带来的损失,您可以主张赔偿,无法与对方就赔偿金额协商一致的,您可以通过司法途径解决祝您早日解决,如需进一步帮助,请点击我头像右侧的电话,与我电话沟通.

      2018-01-13 19:14:33

      因为厨房没有装暗地漏,出门时也没有关水闸,现在这个成了他们商家不赔偿的理由,张律师,我该怎么办

      2018-01-14 17:07:28

      您好,如果是因为您自己的原因在在事故的发生中存在过错,您也需要承担部分责任。是您自己家里的水阀忘关还是总阀?

      2018-01-14 23:11:30

      也不是过错,商家说说明书中含有厨房没装地漏就不能装那个产品,那个我们是出了门没有关家里的总阀,产品出水口爆裂才导致漏水的。

      2018-01-15 06:34:35
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