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客人没有提前联系酒店,寄快递到酒店,快递上没有寄件地址只...

客人没有提前联系酒店,寄快递到酒店,快递上没有寄件地址只有收件地址是酒店前台收,联系电话也是隐藏的,等了一天也没人联系酒店,第二天早上酒店拆开快递是宣传单和口罩钥匙挂坠月饼这些广告品,酒店就帮快递扔了,下午又收到这个人的快递,酒店联系快递员要快递员联系寄件人是不是寄错了或者是就是寄给酒店的广告,快递员联系了寄件人,寄件人说就寄给酒店放在前台。我们酒店在第三天收到了客人的定房订单,才发现是这个人的快递,但是第一天的三个快递都给扔了,第二个天的一个快递也是宣传单还在,我们在第三天接到了客人订单后主动联系了客人,告知之前三个快递扔了,客人现在要求我们赔付,我们需不需要赔付?

用户:fk55*** | 安徽-蚌埠 | 手机:点击查看 | 2021-09-12 21:29:02 | 

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