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客户付了一笔300WRMB左右的货款,但我们没收收到,后来客户说...

客户付了一笔300WRMB左右的货款,但我们没收收到,后来客户说我们发邮件给他说账户更改了,但我这边从来没有发过这样的邮件。后来客户把我发给他的邮件转给我,一看是多了一个字母,然后我们尝试着往那个黑客账户上打一些钱,但网上显示这个黑客账号不存在。现在客户让我们报警处理,我们也不知道如何去报警

用户:tpky*** | 广东-东莞 | 手机:点击查看 | 2021-02-22 18:11:15 | VIP咨询 | 

    律师回复(5)

    • 服务热线:13808933412 山东 - 济南
      专业领域:

      您好,我主要擅长案件处理,针对您这个问题,我给到您的建议是:您好,需要界定双方的责任,客户看到账户更改之后有没有联系您这边儿确定账户是否正确?客户转发给您的邮件是否确定是从您的邮箱发送的?您的账户是否确实存在被盗的事实?如果最后责任在客户的话,您可以要求客户继续支付货款,而之前客户已经打款但您没收到的损失货款,需要由客户那边儿自行承担。建议您找律师当面咨询,这样能够更好的还原事实,律师也可以帮您尽最大可能要回货款。祝您早日解决,如需进一步帮助,请点击我头像右侧的电话,与我电话沟通.

      2021-02-22 18:32:53
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    • 服务热线:18814377694 广东 - 广州
      专业领域:

      你好 这是网络黑客,去到当地的经侦大队进行报警处理的

      2021-02-23 14:15:30
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    • 服务热线:13928889239 广东 - 广州
      专业领域: 劳动纠纷交通事故房产建筑刑事辩护

      如果邮件不是你们发出的,客户应当继续向你们支付货款。

      2021-02-23 21:27:54
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    • 服务热线:18688628950 广东 - 东莞
      专业领域: 工程建筑取保候审合同纠纷债权债务

      您好,我主要擅长工程建筑、取保候审、合同纠纷、债权债务案件处理,针对您这个问题,我给到您的建议是:可以委托律师陪同一起报警处理,另外报警需要转款方一起配合。祝您早日解决,如需进一步帮助,请点击我头像右侧的电话,与我电话沟通.

      2021-02-25 10:21:47
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    • 服务热线:18818902867 广东 - 广州
      专业领域:

      你好!你描述的情况建议先向公安报警诈骗,同时聘请律师进行资料收集,向法院申请律师调查令,从银行调取黑客账户的真实身份信息等等,处理这个事情宜早不宜迟,尽快处理。希望我的回答对你有所帮助,如需进一步咨询可以联系我。

      2021-02-25 16:33:26
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