客户付了一笔300WRMB左右的货款，但我们没收收到，后来客户说...
客户付了一笔300WRMB左右的货款，但我们没收收到，后来客户说我们发邮件给他说账户更改了，但我这边从来没有发过这样的邮件。后来客户把我发给他的邮件转给我，一看是多了一个字母，然后我们尝试着往那个黑客账户上打一些钱，但网上显示这个黑客账号不存在。现在客户让我们报警处理，我们也不知道如何去报警
用户：tpky*** | 广东-东莞 | 手机：点击查看 | 2021-02-22 18:11:15 | VIP咨询 |
律师回复（5）
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您好，我主要擅长案件处理，针对您这个问题，我给到您的建议是：您好，需要界定双方的责任，客户看到账户更改之后有没有联系您这边儿确定账户是否正确？客户转发给您的邮件是否确定是从您的邮箱发送的？您的账户是否确实存在被盗的事实？如果最后责任在客户的话，您可以要求客户继续支付货款，而之前客户已经打款但您没收到的损失货款，需要由客户那边儿自行承担。建议您找律师当面咨询，这样能够更好的还原事实，律师也可以帮您尽最大可能要回货款。祝您早日解决，如需进一步帮助，请点击我头像右侧的电话，与我电话沟通.
2021-02-22 18:32:53投诉 点赞 打赏 -
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您好，我主要擅长工程建筑、取保候审、合同纠纷、债权债务案件处理，针对您这个问题，我给到您的建议是：可以委托律师陪同一起报警处理，另外报警需要转款方一起配合。祝您早日解决，如需进一步帮助，请点击我头像右侧的电话，与我电话沟通.
2021-02-25 10:21:47投诉 点赞 打赏 -
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你好！你描述的情况建议先向公安报警诈骗，同时聘请律师进行资料收集，向法院申请律师调查令，从银行调取黑客账户的真实身份信息等等，处理这个事情宜早不宜迟，尽快处理。希望我的回答对你有所帮助，如需进一步咨询可以联系我。
2021-02-25 16:33:26投诉 点赞 打赏 -
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