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健身房办的私教卡我现在要退,不给我退

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用户:p75r*** | 江苏-南通 | 手机:点击查看 | 2020-10-30 15:07:23 | 一般咨询 | 

    律师回复(1)

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      专业领域:

      消费者权益争议解决的途径有以下几种: 【1】与经营者协商和解; 【2】请求消费者协会调解; 【3】向有关行政部门申诉; 【4】根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 【5】向人民法院提起诉讼。 如果您有充分证据能够证明在消费时被经营者欺诈的(如实物不符、以假充真、以次充好、以旧充新、东西过期、分量不足、装修被坑等)可以要求商家承担3倍的惩罚性赔偿:即按照您的要求增加赔偿您受到的损失,增加赔偿的金额是您所付价款的3倍;该3倍金额如果不足500元,就按500元算。(例如:张三消费50元,经营者存在某种欺诈行为,此时张三除了50元价款外,还可获得50×3=150元,由于150元不足500元,就按500元算,所以张三在此次维权中可索赔到550元)。 需注意: 【1】建议您先找店家或网购平台客服协商,如果协商无果,您可以拨打12315投诉或到当地消保委当面投诉(准备好:商品本身、购物小票、发票、质检报告等证据);您也可以在3年内向法院起诉; 【2】如果被骗数额达到3000元以上,涉嫌诈骗罪,您可以报警处理; 【3】耐用商品或装修服务在6个月内出现瑕疵的,由商家举证证明商品或服务不存在瑕疵,消费者无举证义务; 【4】经营者欺诈消费者的行为,不是犯罪行为,但会承担相应的民事责任、接受相关部门的行政处罚。 法律依据 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。 3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 4.《中华人民共和国产品质量法》第三十九条 销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。

      2020-10-30 18:08:16
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