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你好:律师,我在快手上买了两套衣服,花了85元,寄回来的衣...

你好:律师,我在快手上买了两套衣服,花了85元,寄回来的衣服根本不能穿,小不说质量还很差,我申请退款,客服让我把衣服给他退回去,给我办理退款,买的时候说的是七天无理由退货,运费卖家承担,结果让我出退回去的运费,我给他把衣服寄回去了,他也收到货了,本人签收,一个礼拜了不给退款,我打客服电话一直是关机,我该怎么办???

用户:2pqk*** | 北京-北京 | 手机:点击查看 | 2019-10-08 11:07:58 | 

    律师回复(4)

    • 服务热线:13601337067 北京 - 海淀区
      专业领域:

      先与平台好好沟通,调查取证,证据充分后,可将平台和商户起起诉,请求退货。

      2019-10-09 23:26:25
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    • 服务热线:18310609527 北京 - 朝阳区
      专业领域: 婚姻家庭合同纠纷债权债务房产纠纷

      您好,我主要擅长婚姻家庭、合同纠纷、债权债务、房产纠纷案件处理,针对您这个问题,我给到您的建议是:可以协商解决,协商不成,建议搜集证据,委托律师,起诉解决。祝您早日解决,如需进一步帮助,请点击我头像右侧的电话,与我电话沟通.

      2019-10-10 09:33:19
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    • 服务热线:18999779672 北京 - 东城区
      专业领域: 常年顾问金融证券房产纠纷知识产权

      你在哪个平台买的?可以找平台帮助解决问题。今天调解,如果对方也不适合,向工商管理部门投诉反应解决。

      2019-10-11 12:21:30
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    • 服务热线:15313708243 北京 -
      专业领域: 婚姻家庭合同纠纷医疗纠纷工程建筑

      您好,我主要擅长婚姻家庭、合同纠纷、医疗纠纷、工程建筑案件处理,针对您这个问题,我给到您的建议是:您好,请求退货请你简要叙述一下案情,以便更好地为你解答祝您早日解决,如需进一步帮助,请点击我头像右侧的电话,与我电话沟通.

      2019-10-16 18:24:14
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