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贵重物品车内丢失,双方有错二八分责

发表时间:2021-04-22 09:05 法律分类 : 法制新闻 - 以案说法 阅读量:159     手机端阅读

马先生与旅游公司签订了团队出境旅游合同,行程为北欧四国,旅游费用13800元。旅行途中,当马先生准备在瑞典斯德哥尔摩码头登船时,发现放在公交车上的行李丢失了。领队和当地司机向警方报案后,通知旅游团按时登船。考虑到不影响整个旅游团的行程,他按照领队的建议登上了邮轮。因为一直忙于沟通丢失的物品,后续行程草草结束。回国后,他多次与旅游公司沟通,双方就赔偿达成协议。因此,马先生向法院起诉旅游公司并要求赔偿。


在审判中,马先生表示,事故发生时,他们正在吃饭,是登船前吃饭,时间很短,他的行李很大,平时不能随身携带;对于护照、车钥匙、家门钥匙、存有私人照片等重要文件的笔记本电脑,之所以不随身携带,是因为它们太重要了,怕丢在身边,觉得放在车上有司机看管反而更安全。


法院审理后认为,本案可根据报案记录和当事人陈述确定,事故发生时,旅行社安排游客进餐时间,公交车当时处于锁定状态。所以在离开时间相对较短的情况下,游客把行李放在公交车上,符合客观情况,合理。因为公交车司机擅自离开,没有履行安全保障义务和合理注意义务,导致包括马先生在内的游客行李被盗,所以马先生现在要求旅游公司赔偿相关损失。如果有事实和法律依据,应予以支持。


至于责任比例,法院认为,旅行社在出行前就告知游客有关风险,包括下车旅游、吃饭时,都要随身携带贵重物品。根据报告记录和马先生自己列出的丢失物品清单的内容,如护照、身份证等在出国旅行时必须随时携带的物品,马先生还与其他行李一起放置在公共汽车上,人为地增加了丢失贵重物品的风险。所以法院命令旅游公司承担80%的责任,马先生也要承担20%的责任。


关于马先生主张的丢失物品的损失,法院认为马先生没有听从旅游公司的事先通知,没有随身携带身份证、护照等贵重物品造成的损失,无权要求赔偿。其次,对于一般情况下不适合携带出国旅游的物品,这类物品丢失造成的相关损失不是本案事件造成的直接损失,也超出了旅游经营者和旅游辅助服务提供商可以预见的合理范围,因此不应计入损失赔偿金额。在马先生主张的丢失物品损失中,价值最高的是电脑中存放的30万张照片,但马先生没有提交证据证明丢失的电脑中确实存在30万张照片和具体照片内容,也没有提交证据证明照片价值高达30万元。因此,法院不相信该主张的部分损失。


据此,法院综合案件后,命令旅游公司赔偿马先生财产损失5.6万元。


 


 


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