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银行卡被盗刷后应该怎么处理

发表时间:2021-02-28 09:42 法律分类 : 法制新闻 - 以案说法 阅读量:140     手机端阅读

2011年11月,杨某在某银行办理了以磁条为媒体的借书。2019年6月,杨某发现这张借书分26张卡消费合计30万多元,消费地点在海外。

事件发生当天早上,一家银行向杨某发送了银行卡异常交易邮件。根据本银行的规定,截获了你最后一张××××银行卡的可疑交易支出……很快,杨某又收到了几家银行发来的同样邮件的注意。此时,杨某发现自己的银行账户馀额只有4000多元,立即打电话给某银行,要求丢失,但突然操作失败。再次打电话后,杨某终于处理了损失。这时,这张卡的馀额只剩下512元。为了证明事件发生时自己的银行卡没有丢失,杨某立即通过某个银行柜台向卡内存入1元钱。

事件发生后,杨某向新疆乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院起诉,要求某银行赔偿自己银行卡被盗的损失。

沙依巴克区法院审理后,杨某认为银行账户密码没有履行妥善保管义务,杨某承担30%的责任,某银行承担70%的责任。杨某不服,上诉乌鲁木齐市中级人民法院。

最近,二审法院判定某银行负全部责任,赔偿杨某银行卡被盗的30万多元损失。

法官说。

法官开庭后,商业银行应保障存款人的合法权益不受任何部门和个人侵害。杨某作为持卡人,只要按照正常的操作要求使用借书,就应该认为履行了合理的注意义务。事件发生时,杨某丢失银行卡,报案,在柜台存了一元钱。涉及事件的交易行为是别人用伪造的银行卡完成的。某银行没有提交证据证明诉讼交易时他人使用真正的银行卡,也没有提交证据证明杨某在使用卡过程中存在不规范使用借书和密码的行为,杨某在使用案件借书过程中无法证明有错误。同时,一家银行发现异常交易时,给杨某发邮件确认,在没有得到杨某的进一步命令后,多次完成资金转移业务,确认某家银行有错误。

 

 

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