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日常生活日买到次品或者假的产品怎么办?

发表时间:2019-08-14 16:28 法律分类 : 诉讼仲裁 - 受理范围 阅读量:61
责编:leazoom123 内容来源:梁泽颖律师

广东荣迅泽律师事务所

深圳市罗湖区宝安北路宝能·慧谷上观中心17楼1711、1712

  日常生活中我们有多种购物渠道,各类的网站和实体店采购,在购买的时候,不小心就会买到黑商家为了暴利而生产的劣质或者伪冒产品。遇到的时候,我们应该怎么办呢?

  1、我们首先可以与经营者协商和解,拿着残次品去与经营者协商和解,向经营者说发现是残次品的前因后果,希望经营者更换或者退款。达到和解的目的。

  2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向当地消费者协会需求帮助,消费者协会与经营者和消费者沟通调节,达到双方都满意的结果,从而维护消费者的利益。

  3、向有关行政部门投诉,如果经验者态度恶劣,拒不承认卖出的是残次品。可以向有关行政部门,如工商局等投诉。有关部门经过鉴定和调节,来维护消费者的合法权益。

  4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,经营者和消费者都各抒起见,经营者拒不更换或者退款。消费者可以向当地的仲裁机构仲裁。通过仲裁机构的仲裁维护消费者合法权益。

  5、 根据《消费者权益保护法》、《合同法》、《担保法》向人民法院提起诉讼,经营者拒不执行仲裁机构仲裁,消费者可以向人民法院提起诉讼。通过人民法院判决,维护消费者的合法权益。

  6、另外根据中华人民共和国产品质量法 第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。 产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。

  PS:消费者提示:1、是注意保留购物小票、发票、产品包装等证据,购买产品前后注意检查包装标注的生产日期、保质期等内容,如发现购买产品存在不规范的情形,可凭购物小票等证据维权;二是消费者对产品性质不了解的情况下,可详细询问销售人员,并根据产品标识查阅相关产品标准规范等;

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