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共享汽车还车后,车辆违章算谁的?

发表时间:2019-12-13 10:26 法律分类 : 损害赔偿 - 消费权益 阅读量:11513

“扫一扫”就能上路的共享汽车,的确给我们出行带来了便捷。但是同样的也给我们带来了一定的困扰。还车后因为没人继续租用,连续3天被贴罚单,谁应担责?日前,长春市民颜先生就因此事寻求当地消协的帮助。

据悉,不久前,颜先生接到了共享汽车-摩捷出行的客服电话,称颜先生在9月1日归还车辆时,因没有按照车位指示方向停车,被交警贴了罚单,需要交纳罚款。颜先生听后,核对了下情况,确认无误后,缴纳了罚款。

但第二天,颜先生又接到了摩捷客服的电话,说还要支付9月2日和9月3日的违章罚款。颜先生听后顿感疑惑,便询问理由。对方回复称,虽然颜先生9月1日就已归还了车辆,但因后续两天无人租赁、无人使用、无人管理,又被贴了3张罚单,所以需要缴纳罚款。

颜先生听后,认为车辆后续的违章罚款是因为无人租赁、无人管理导致的,不应该由他来担责。况且,客服也并没有及时通知,而是过了10多天才说的。长春消协听后,就对其内容进行了调查核实,并对摩捷出行的客服进行了联系和沟通。

摩捷出行的客服人员对此称,之所以没有及时通知到人,是因为公司也是近期才接到的交警违章信息。再者说,根据摩捷与租用人协议规定,罚单以及后续违章罚款应由用户承担。同时建议颜先生去复议,公司也会派人同去。

的确,在摩捷出行的用户协议中,有一条专门的条款对“用户在租赁期间以及解除租赁合同后对使用车辆所造成的违章和违法及其他间接损失承担赔偿责任”进行了规定说明。

其中表明,租用人不仅要承担租赁期间的违章、违法罚款,也要承担租赁合同已解除后,由于无人租用车辆,也无人去纠正、管理、挪动违停车辆所导致交警继续贴罚单的责任。

租赁期间,车辆违章算谁的?

根据《道路交通安全法》第87条规定,公安机关交通管理部门及其交通警察,对道路交通安全违法行为,应当及时纠正。虽说共享汽车具有特殊性,但仍需要和社会车辆一样遵守交通法规,

所以说,在车辆租赁期间,租户应当也是必须要对自己产生的违章责任承担责任。

还车后,车辆违章算谁的?

根据《合同法》相关规定,遇到此类情况,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。若公司以格式条款作出排除或者限制租车者权利、减轻或者免除其责任、加重租车者责任等不公平、不合理的规定,其内容无效。

但目前无法认定,摩捷出行的规定是否属格式条款,所以,这笔罚单应当由消费者,也就是颜先生承担。

不过,消费者“买单”后,企业该做些什么?

虽说,罚单由消费者承担,但这并不意味着这就是企业和消费者的责任边界。

对共享汽车企业而言,目前线上线下的服务和管理能力还有不足之处。以本案为例,如果摩捷出行能及时从监管服务角度,发现租户问题并及时纠正,就能避免违规问题的发生和接连发生,免除间接损失。

再次,共享汽车的“免责条款”能否真正的做到免除企业应履行的法律责任吗?

从长远来看,共享汽车企业应当从整体规划的层面提前做好规范,在技术上堵截监管机制的漏洞,紧跟时代步伐,与市场发展相接轨。同时交管部门,也应为企业查询自有车辆交通违法方面提供更多便利,使共享资源做到真正的高效利用。

此外,该类纠纷的解决,有关部门也应加快立法进程,进一步在法律上明确运营者和消费者的权利和义务,为共享经济发展保驾护航。

共享汽车还有很长的路要走。

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