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上海迪士尼因禁止携带食品入园等规定被大学生起诉

发表时间:2019-08-12 15:10 法律分类 : 损害赔偿 - 消费权益 阅读量:10182
责编:caoyiting 内容来源:中顾法律网

2019年1月28日华东政法大学法学院的大三学生小王花费365元购买了一张上海迪士尼乐园一日游特价票,并于1月30日前往游玩。入园前,小王花了46.3元买了饼干等零食。在乐园入口处,工作人员将小王拦下,要求对其背包进行检查。

小王回忆工作人员看到她包内有零食后让其丢掉或者在旁边吃完才能进去,她认为这个规定是不合法的,但是拨打110、12345和12315等电话都没有解决问题,最终小王将零食吃掉一部分,丢掉一部分,送给别人一部分后才进入游乐园。进去后小王花30元买了一根棉花糖当零食。她认为园内食品价格明显高于市场价格,一根玉米20元、一根火鸡翅80元……

2019年3月5日,小王向上海市浦东新区人民法院提起诉讼,向被告上海国际主题乐园有限公司提出了两点诉讼请求: 一、确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;二、请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失,包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用,共计46.3元。

浦东法院以“服务合同纠纷”为案由立案。4月23日,该案第一次开庭审理。目前,这起案件仍在审理之中。

生活着消费者的合法权益应该得到相应的法律保护,根据《消费者权益保护法》:

第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

第二十六条

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第二十七条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

第三十五条

人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

迪士尼是很多人向往的游乐场所,那里好像一个童话世界代表着童年代表着欢乐,给很多人带来美好的回忆,但是这样一座欢乐的城堡却因为管理的问题给很多游客带来了不好的游玩经历,近几年上海迪士尼多次因为“入园需翻包检查”“按照身高标准来确定是否可以购买儿童票”“禁止携带零食进入”等霸王条款被告上法庭,这严重侵害消费者的合法权益,但是问题一直没有得到妥善的解决。每个游乐园都有自己的管理标准,但是管理规定应该在合理合法的基础上定制,防止侵害消费者的合法权益。以上信息由中顾法律网小编整理。

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