您的位置 : 中顾法律网 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 快递公司丢失3万余元的货物仅赔偿300元,法院不予支持

快递公司丢失3万余元的货物仅赔偿300元,法院不予支持

发表时间:2019-06-01 13:56 法律分类 : 损害赔偿 - 消费权益 阅读量:10341
责编:shangjindi 内容来源:中顾法律网

近日,广州市中级人民法院发布了“2018年度十大商事典型案例”,其中一个为,淘宝店店主李某寄给客户3万余元的快递在运输途中丢失,快递公司仅赔偿300元的霸道理赔。李某不同意快递公司的赔偿方案,故起诉至法院,要求快递公司按照货物的实际价值赔偿损失。

据悉,李某在淘宝网开设店铺,销售手机配件。并长期与广州一家快递公司合作向客户寄送货物。在一次货物运输途中,快递公司把李某寄给客户的3万余元的配件丢失。快递公司声称,李某未对货物进行保价,所以应当按照速递单背面《国内快递服务协议》的约定,对未保价物品只能按照最高赔偿不超过300元/票的标准进行赔偿。李某并不认同该快递公司的赔偿,遂上诉法院。法院一审判决,该快递公司应按照货物的实际价值进行赔偿,支付李某37238元。快递公司对此判决不服,向广州中级人民法院提起上诉,中级法院判决,驳回上诉,维持原判。

经法院查明,自李某寄件后与快递公司进行的电话沟通中显示,在快递丢失前,曾多次与快递公司进行货物核实,并告知货物的重量、价格等,货物丢失后,又多次致电索赔。结合李某在诉讼时向法院提供的相关客户订单、备货截图、付款记录等证据,都与之前主张的货损情况一致,但快递公司提出的李某未对货物进行保价,也未举证证实对李某进行该项责任限制条款履行明确告知及解释说明的义务,故原审法院依据合同法规定,认定该条款无效并无不当。广州中院对快递公司提出的该项上诉意见不予采纳。

上述案件中,快递公司说,李某未对货物进行保价应按照《国内快递服务协议》进行赔偿,该服务协议中的条款为格式条款,依据《合同法》规定:

第三十九条 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

货物在运输过程中丢失,快递公司作为承运人应当按照运输货物的实际价值进行赔偿。依据《合同法》规定

第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

依据《快递暂行条例》规定:

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

广州人民法院的法官提醒,人们在寄件时通常不会为货物保价,但快递一旦发生丢失或损毁,快递公司往往会将快递单上记载的《国内快递服务协议》条款作为赔偿依据,赔偿金额与造成的实际损失可能会相差极大。对于上述案件中,快递公司所说的保价条款,依据我国《合同法》相关规定,提供该条款的一方未以合法的方式提醒对方注意免除或者限制其责任的条款,则该条款无效。承运人对运输货物应具有损害赔偿责任。所以,消费者在选择承运人进行货物运输时,保存好能证明该货物实际价值的相关证据,以便日后可以获得相应的赔偿。以上信息由中顾网编辑整理而成。

相关法律咨询

您好!我想咨询一下,开公司的时候店面起名没有考虑太多,和别的公司用了同名被告上了法院,我这方要是请律师的话打赢官司有把握吗

您好,看到您的问题了,如果不是同行业,区域不同,没有利益交点可以重名。
需要根据是否存在侵权行为解决
2019-07-15 22:55:22共2位律师回复

我女儿2010生未分土地,2016年土地征收,我女儿6年没有土地有没补尝。

您好,需要您提交一下你们村的拆迁安置补偿办法,律师查看后给您答复。有需要我们联系,准您一切顺利。
2019-07-15 21:09:08共1位律师回复

维仕担保公司,累计代偿金额287元是什么来的

写明具体问题,进行分析工作
2019-07-15 17:49:58共1位律师回复

有问题,无需注册、快速咨询,中顾法律网专业律师为你服务!