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网购被骗找不到卖家,网站要担责吗

发表时间:2017-01-09 09:31 法律分类 : 损害赔偿 - 消费权益 阅读量:338
责编:admin2015 内容来源:中顾法律网

经过双十一的一场血战,包裹快递已经陆续收到,退货潮也即将来临。那么网购被骗找不到卖家,网站要担责吗?我国法律是如何规定的?下文中顾法律网为大家整理相关知识。

网购被骗找不到卖家,网站要担责吗

淘宝、天猫、京东、1号店等大型购物网站纷纷引入第三方卖家,信用问题层出不穷。

比如淘宝充值中,卖家在旺旺聊天中告诉买家付款45元可充值50元,先充20元,买家确认收货后,再充值30元。贪便宜的人上钩了,结果后面的30元却无法收到。买家找淘宝客服投诉,结果被告知无法联系上卖家。最后不了了之。

现在,有人担责了。

新《消法》规定,如果网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

同时2015年11月12日,工商总局发布《工商总局关于加强和规范网络交易商品质量检查检验的意见》中规定:

“对消费者因商品质量问题要求赔偿,第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,要承担赔偿责任。”

所以,当你联系不上卖家索赔时,知道怎么做了吧。

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