您的位置 : 中顾法律网 > 法律知识 > 合同事务 > 合同纠纷 > 丰巢超时收费?理顺法律关系,拒绝乱收费!

丰巢超时收费?理顺法律关系,拒绝乱收费!

发表时间:2020-05-20 17:23 法律分类 : 合同事务 - 合同纠纷 阅读量:1945     手机端阅读

远闻(上海)律师事务所

上海市浦东新区浦电路438号18G

近日,丰巢超时收费持续引发热议。

2020年4月30日,丰巢发布通知称在对快递员收费的基础上,在丰巢快递柜保管超过12小时的快件包裹将向收件人收费。

此前放入丰巢的快件包裹,对快递员是一直收费的,具体金额不详,据说快递公司会给予丰巢每件0.3~0.5元的补偿。

按照丰巢对收件人的收费新规,对于收件人来说,包裹入柜后的前12个小时是免费存放的,超过12个小时才是收费的。收费标准为每12小时0.5元,3元封顶,而会员用户可以5元包月,12元包一季度。也就是说,超过12个小时之后,丰巢可以就同一个快递柜向快递员和收件人同时各收取一笔费用,上下两家通吃。

一宣布超时收费,丰巢立刻成为众矢之的,邮政局约谈,消协警告。很多安装了快递柜的小区准备停用快递柜,但是快递公司在此次事件中一直沉默不语。为什么呢?

分析一下法律关系就清楚了。

为了讨论且只讨论涉及到丰巢快递保管和派送的法律关系,我在这里先排除家人、朋友之间邮寄物品、同事、上下级之间邮寄文件等事实关系,然后开始讨论法律关系。

丰巢对快递收件人收费事件具体涉及到如下法律关系:

(一)收件人和寄件人之间的买卖关系或者是其他交易关系;

(二)寄件人和快递公司之间的邮寄服务合同关系,收件人为邮寄服务合同指向的收件人;

(三)快递公司将快递放进丰巢产生的快递公司与丰巢之间的保管合同关系;

(四)因收件人同意快递公司将快递暂存在丰巢或快递员未经收件人同意擅自将快递暂存在丰巢产生的丰巢和寄件人之间的保管合同关系;

(五)丰巢快递柜安装区域的物业公司或业委会等与丰巢之间就快递柜的安装和管理的合同关系。

第二个邮寄服务合同关系履行中,因快递员未直接将快件交付给收件人却暂存丰巢,才衍生出了第三个和第四个保管合同关系,而第五个安装快递柜的合同关系为快递柜的存在提供了前提。

应该说快递从投递到签收,即最后交到客户手中顺利签收成功是快递公司的大难题,也就是“最后一公里”问题。丰巢的产生解决了快递公司烦恼的“最后一公里”。

丰巢免费存放收件人快件时,快递公司和客户都觉得很方便。但是一旦丰巢收费,客户拒绝给丰巢交费而选择弃用丰巢的话,快递公司将不得不重新面对“最后一公里”难题。

快递公司之所以不将快件送到收件人手里,急着把件放在丰巢通知收件人自取,是为了通过缩短每个件送达的时间,留出时间送更多的件。

快递公司肯定算过这笔账:自己支付给丰巢的保管费用,远远低于由此节省出的时间送件的收益。

所以快递公司宁愿支付费用给丰巢,由丰巢保管快件等待收件人来取以便争取更多的时间送件赚钱。

但这笔账里没有考虑消费者是的利益。快递公司以对消费者的“缺斤短两”,换取送件效率和收益的提高。

按照2019年3月份生效的《快递暂行条例》第25条规定:“经营快递业务的企业,应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”

即快递公司将快件送到指定地点、交给指定的收件人是原则,暂存丰巢是例外。

这样的例外,在丰巢对收件人免费时对收件人没有困扰,只需自己去取,解决了快递公司的“最后一公里”难题

但是在丰巢收费后,收件人要自己取件且可能因超时给丰巢付费时,收件人如果不接受暂存丰巢,收件人有权要求快递公司按照合同约定将快件送到指定地址交给自己或者自己指定的人。

也就是说在丰巢开启超时收费后,寄件人将快递交给快递公司,快递员在投递时,应先电话联系收件人,在收件人不在收件地址且收件人同意将快件放在丰巢时,才可以将快件暂存丰巢。收件人同意快件暂存丰巢等于是将之前约定的收件地址修改为丰巢,快递员将快件放在丰巢仍是送到合同的“约定地址”,而不打招呼直接放丰巢,构成违约。

所以,先理顺快递公司和收件人的关系,理顺法律关系后,收件人可以选择拒绝缔结与丰巢的保管合同,自然也拒绝了超时收费,保证了自己作为消费者的权益。


相关法律咨询

上下班途中被铁丝子刺穿工伤,怎么维权商议赔偿?

根据工伤保险条例的规定,工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内,可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。但您所说的情况因为时间太长,可能不会被认定为工伤。如果不被认定为工伤,您可以通过当地的民政部门申请救济或者补助。
法律依据:《工伤保险条例》第七条工伤保险基金由用人单位缴纳的工伤保险费、工伤保险基金的利息和依法纳入工伤保险基金的其他资金构成。
如果签订有劳动合同的话,那么单位应当为劳动者缴纳工伤保险,根据《工伤保险条例》第十四条的规定,在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的应当认定为工伤,您可以向社会保险行政部门提起工伤认定申请,需要准备以下材料:(一) 工伤认定申请表;(二) 与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;(三) 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。职工发生工伤,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,应当进行劳动能力鉴定。您作为工伤职工的近亲属可以向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请,并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。
法律依据:中华人民共和国职业病防治法第六十四条 发生职业病危害事故或者有证据证明危害状态可能导致职业病危害事故发生时,卫生行政部门可以采取下列临时控制措施:(一)责令暂停导致职业病危害事故的作业;(二)封存造成职业病危害事故或者可能导致职业病危害事故发生的材料和设备;(三)组织控制职业病危害事故现场。在职业病危害事故或者危害状态得到有效控制后,卫生行政部门应当及时解除控制措施。
具体需要你去劳动能力鉴定委员会申请鉴定。工伤级别鉴定标准就是劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为十个伤残等级,最重的为一级,最轻的为十级。生活自理障碍分为三个等级:生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。
法律依据:《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。
您的问题有合法的解决途径,您不要过于激动,不应该采取不理智的方法。根据您所反映的情况,你的伤害应当属于工伤。其处理方法是,应当立即申请,工伤认定。对工伤认定决定以后,依法提起劳动仲裁申请,针对您的伤情进行工伤伤残鉴定。当地的劳动仲裁委员会应当根据工伤的决定,以及您的伤残情况,依法作出工伤仲裁裁决。由于工伤事故处理是技术性和法律性非常强的工作,建议你请线下的律师,代理你的案件,处理工伤事故。如果你的经济非常困难,还可以找当地司法行政部门,那里有法律援助,将有律师免费为你打官司。
法律依据:工伤保险辅助器具配置管理办法第十八条 工伤保险辅助器具配置机构的具体条件,由省、自治区、直辖市人力资源社会保障行政部门会同民政、卫生计生行政部门规定。
2021-05-12 07:07:24共4位律师回复

骶椎裂工伤,怎么找律师商议赔偿?

职工患病或非因工伤残,除按规定比例发给职工病假工资或疾病救济费外,还应发给各项国家、省、市规定的各项生活补贴,如上述的病假待遇低于职工生活困难补助标准与各项生活补贴之和(现为97.44元),原则上按职工生活困难补助标准与各项生活补贴之和的标准发给。职工病假工资支付标准:六个月以内连续工龄不满二年60%疾病或非因工负伤六个月以上,其救济费低于该企业平均工资的40%,应按平均工资40%发给,但不得高于本人工资和6个月内的病假工资。详见劳保条例第十三条、十八条。半日工作、半日休息、两个半天折合一天计算。超过六个月病假工龄不算,回企业工作前后工龄合并计算。职工患病或非因工负伤治疗期间,在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费、病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付,但不能低于最低工资标准的80%。连续工龄已满二年不满四年70%连续工龄已满四年不满六年80%连续工龄已满六年不满八年90%连续工龄已满八年及八年以上100%六个月以上连续工龄不满一年40%连续工龄已满一年不满三年50%连续工龄已满三年及三年以上60%
法律依据:《工伤保险条例》第二十一条职工发生工伤,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,应当进行劳动能力鉴定。
1、65岁超过了劳动适龄年龄,也已超过法定退休年龄,与用人单位之间不能构成劳动关系,用人单位也无法对其缴纳工伤社会保险,他们之间只形成劳务关系,这种情况下,只能按民事侵权责任赔偿,适用过错原则,不适用工伤的无过错原则。若用人单位不愿意赔偿的,您可以提起提供劳务者致害责任纠纷之诉,要求对方赔偿。2、即使您与用人单位签订了劳动合同,也只能视为是劳务关系而不是劳动关系,但该合同可作为证明存在劳务关系的证据。3、虽然该劳动合同中约定,上下班时间受伤,由自己承担,但因该约定违反了法律强制性规定,属于无效条款。
法律依据:《工伤保险条例》第六十条用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的,由劳动保障行政部门责令改正;未参加工伤保险期间用人单位职工发生工伤的,由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。
隐约可见未办理社会保险手续造成损失的,可以向原用人单位追索社保金等待遇,但似乎仅限于整个单位未参加社会保险统筹的情形。
法律依据:《工伤保险条例》第二十四条省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会和设区的市级劳动能力鉴定委员会分别由省、自治区、直辖市和设区的市级劳动保障行政部门、人事行政部门、卫生行政部门、工会组织、经办机构代表以及用人单位代表组成。劳动能力鉴定委员会建立医疗卫生专家库。列入专家库的医疗卫生专业技术人员应当具备下列条件:(一)具有医疗卫生高级专业技术职务任职资格;(二)掌握劳动能力鉴定的相关知识;(三)具有良好的职业品德。
2021-05-12 07:06:10共3位律师回复

交通事故不让扣车开走,应该怎么找律师协商赔偿?

伤者是否需要做伤残鉴定,建议您咨询鉴定机构的法医。机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额:死亡伤残赔偿限额:元人民币、医疗费用赔偿限额:元人民币、财产损失赔偿限额:元人民币。超出交强险范围之外的部分由您根据责任划分的比例,需要承担百分之七十左右。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第九十六条 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十五日以下拘留,并处二千元以上五千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。伪造、变造或者使用伪造、变造的检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十日以下拘留,并处一千元以上三千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处二千元以上五千元以下罚款。当事人提供相应的合法证明或者补办相应手续的,应当及时退还机动车。
首先要有公安机关作出交通事故认定,然后你需要治疗终结,并做出伤残等级鉴定,然后以肇事方和其投保交强险的保险公司为被告向人民法院起诉。通过诉讼途径确定具体赔偿金额。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第一百零四条 未经批准,擅自挖掘道路、占用道路施工或者从事其他影响道路交通安全活动的,由道路主管部门责令停止违法行为,并恢复原状,可以依法给予罚款;致使通行的人员、车辆及其他财产遭受损失的,依法承担赔偿责任。有前款行为,影响道路交通安全活动的,公安机关交通管理部门可以责令停止违法行为,迅速恢复交通。
起诉的话您应准备如下材料1、民事起诉状,人民法院和每位被告各一份; 2.、交通事故证据材料,主要包括:①医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历和诊断证明; ②医疗机构出具的误工时间证明、工作单位出具的收入证明;   ③用以证明交通费的正式票据; ④受害人及近亲属的户籍证明,如受害人系农村户口,最好提供发生交通事故时已在城镇居住一年以上、且有固定收入的证明; ⑤受害人丧失劳动能力或者伤残的证明; ⑥被扶养人与受害人系近亲属的证明,以及被扶养人为未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的证明;⑦其他证据材料,如《 交通事故责任认定书》等。以上证据材料需根据案件具体情况做相应增减,并按民事起诉状的份数提交给人民法院。判决生效后如果对方仍不肯支付可以申请法院强制执行。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第五十三条 警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,可以使用警报器、标志灯具;在确保安全的前提下,不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制,其他车辆和行人应当让行。警车、消防车、救护车、工程救险车非执行紧急任务时,不得使用警报器、标志灯具,不享有前款规定的道路优先通行权。
2021-05-12 07:05:10共3位律师回复

有问题,无需注册、快速咨询,中顾法律网专业律师为你服务!