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西安市人民政府办公厅关于印发西安市电子商务交易管理办法的通知

颁布单位:陕西省西安市人民政府办公厅 文号:
颁布日期:2014-12-08 失效日期:
效力级别:地方法规及地方人大文件 法规类别:合同纠纷

西安市人民政府办公厅关于印发西安市电子商务交易管理办法的通知

市政办发〔2014〕70号

各区、县人民政府,市人民政府各工作部门,各直属机构:

《西安市电子商务交易管理办法》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻实施。

西安市人民政府办公厅

2014年12月8日

西安市电子商务交易管理办法

第一章总则

第一条为规范电子商务交易行为,维护电子商务经营秩序,保障交易各方合法权益,促进我市电子商务健康发展,根据《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等法律、法规和规章的规定,结合我市实际,特制定本办法。

第二条在西安市辖区内从事电子商务经营活动,应当遵守法律、法规、规章和本办法的规定。

第三条本办法所称电子商务交易,是指通过互联网(含移动互联网)从事商品销售或者为商品销售提供相关服务的经营活动。

本办法所称相关服务,是指为电子商务交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等经营性活动。

本办法所称电子商务经营者,包括通过互联网从事商品销售或者为商品销售提供相关服务的法人、其它经济组织和个体工商户,也包括尚不具备登记注册条件,通过第三方交易平台从事网络商品销售的自然人。

第四条鼓励、支持电子商务经营者创新电子商务技术、经营模式和经营机制,提升服务水平,增强发展内动力。

第五条鼓励、支持我市电子商务经营者成立行业协会,加强行业自律,推动行业信用建设,促进行业规范发展。

第二章电子商务可信交易主体规范

第六条电子商务经营者应当依法办理工商登记。尚不具备登记注册条件,从事网络商品交易的自然人,应当通过第三方交易平台开展经营活动。

第七条从事法律、法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的电子商务经营活动,应当依法取得相关行政许可,经营的范围应当与其经营许可范围一致。

第八条已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其它经济组织或个体工商户,应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公示以下信息:

(一)营业执照、组织机构代码证及其各类经营许可证信息;

(二)互联网信息服务许可登记或备案信息;

(三)邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址。

前款信息发生变化的,应当及时更新。

第九条第三方交易平台经营者应当对申请进入平台的电子商务经营者的主体身份进行审查,建立登记档案,定期核实更新,并在其从事经营活动的主页面醒目位置公示本办法第八条规定的信息。

第十条第三方交易平台经营者应当对申请进入平台从事网络交易的自然人的真实身份信息进行审查,建立登记档案,定期核实更新,并核发证明个人身份信息真实合法的标记,加载在其从事经营活动的主页面醒目位置。

第十一条鼓励、支持消费者、电子商务交易经营者通过工商机关企业信息公示系统查询相关交易方主体身份信息。

允许电子商务交易当事人持相关电子商务交易凭证,向公安机关申请核实另一方自然人经营者身份信息。

第十二条鼓励电子商务经营者建立信用评级体系并通过网站或者从事经营活动的主页,真实、完整公示交易记录、交易评价等信息,客观反映交易双方信用状况。

第三章电子商务交易合同格式条款规范

第十三条鼓励、支持电子商务交易当事人采用格式条款订立合同,降低缔约成本,提高交易效率。

第十四条电子商务交易当事人应当遵循自愿、公平、诚实信用原则确定双方的权利和义务,依法订立、履行电子商务交易合同格式条款。

第十五条电子商务经营者不得利用其优势地位,利用合同格式条款侵犯另一方合法权益。不得利用合同格式条款作出对其它经营者、消费者不公平、不合理的规定。

第十六条鼓励电子商务经营者采用合同示范文本或者参照合同示范文本制定电子商务交易合同格式条款。

第十七条电子商务交易合同格式条款包括下列内容的,提供格式条款的一方应当采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识或方式,提请合同相对人注意,并按照相对人的要求,对该条款予以说明。

(一)与相对人有重大利害关系;

(二)约定的价款或费用条款可能影响相对人基本权利;

(三)履行期限和方式;

(四)安全注意事项及风险警示;

(五)售后服务;

(六)民事责任义务;

(七)法律、法规和规章规定的其它免除或者减轻提供方责任的内容。

第十八条电子商务交易合同格式条款不得含有免除或者减轻格式条款提供方下列责任的内容:

(一)造成对方人身伤害的责任;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的责任;

(三)对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任;

(四)对收集的经营者商业秘密和消费者个人信息的信息安全责任;

(五)依法应当承担的违约责任和其它责任。

第十九条电子商务交易合同格式条款不得含有加重合同相对方下列责任的内容:

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