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福州市人民政府办公厅转发市“数字福州”建设领导小组办公室关于福州市数字化城市管理信息采集工作考核评价办法(试行)的通知

颁布单位:福建省福州市人民政府办公厅 文号:
颁布日期:2013-07-10 失效日期:
效力级别:地方政府规范性文件 法规类别:刑事辩护

福州市人民政府办公厅转发市“数字福州”建设领导小组办公室关于福州市数字化城市管理信息采集工作考核评价办法(试行)的通知

榕政办〔2013〕159号

各县(市)区人民政府,市直有关单位:

现将市“数字福州”建设领导小组办公室制定的《福州市数字化城市管理信息采集工作考核评价办法(试行)》转发给你们,请结合工作实际,认真贯彻执行。

福州市人民政府办公厅

2013年7月10日

福州市数字化城市管理信息采集工作

考核评价办法(试行)

市“数字福州”建设领导小组办公室

(2013年7月)

第一章总则

第一条为加强对实施数字化城市管理(以下简称“数字城管”)信息采集工作的管理,提高服务质量和工作效率,保证信息采集工作的规范、准确、及时、高效运行,根据《福州市数字化城市管理实施办法(试行)》相关规定,参考住建部行业标准《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件信息采集》(CJ/T422-2013),结合工作实际,制定本办法。

第二条本办法适用于本市鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区五城区及上街大学城等地区数字城管信息采集工作。

第三条福州市“数字福州”建设领导小组办公室(以下简称“市数字办”)负责本市数字城管信息采集考核评价工作。市数字办成立数字城管信息采集考核评价小组(以下简称“考核评价小组”),具体实施考核评价相关工作。

第四条数字城管信息采集考核评价对象是信息采集服务外包专业单位(以下简称“信息采集单位”)。

第五条数字城管信息采集考核评价工作以全面、客观、公正、公开、规范为基本原则,以重约束、严考核为目标,以业绩指标、管理指标以及抽查考核结果为基本依据,以《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件信息采集》中技术规范和服务要求规定的内容、程序和方法为操作准则,建立多形式、高标准的综合评价考核体系。

第六条考核评价方法:

(一)信息采集考核检查采取分组或集中检查的方式,随机抽查与例行检查相结合确定检查对象和范围。随机抽查数量应经过科学计算,控制在允许误差范围内。

(二)对城市范围内多个信息采集区域进行检查时,对同一内容、同一指标的检查应在相同或相近时间段内、按同比例随机抽查。

第七条考核评价程序:

(一)确定检查时间和人员;

(二)确定检查对象和范围;

(三)实施检查;

(四)发现问题;

(五)通知考核对象现场确认;

(六)听取考核对象申辩;

(七)问题甄别;

(八)确定检查结果。

第二章考核评价指标

第八条考核评价基本指标:

(一)信息采集巡查上报数——信息采集员巡查上报的案件数。

(二)有效巡查上报数——信息采集员巡查上报案件中,经审核立案的案件数。

(三)平均有效上报数——在评价范围内全体信息采集员平均有效上报数。

(四)漏报件数——信息采集员巡查未发现,但通过社会公众举报、上级领导转交办、新闻媒体报道、行政机关检查发现等渠道(以下简称“其他渠道”)发现并核实立案的案件数。

(五)校核基数——有效巡查上报数+漏报件数。

(六)应核实数——其他渠道发现案件数中应由信息采集员进行现场核实并回复的案件数。

(七)核实数——信息采集员对其他渠道发现案件完成现场核实并回复的案件数。

(八)按时核实数——信息采集员在规定核实时限内完成核实并回复的案件数。

(九)应核查数——处置责任单位已处置案件中应由信息采集员进行现场核查并回复的案件数。

(十)核查数——信息采集员对已处置案件完成现场核查并回复的案件数。

(十一)按时核查数——信息采集员在规定核查期限内完成核查并回复的案件数。

(十二)差错件数——信息采集员巡查上报无效件数+核查无效件数+核实无效件数。

第九条考核评价比率指标:

(一)巡查漏报率,计算公式:漏报件数/校核基数*100%。

(二)有效巡查上报率,计算公式:有效巡查上报数/巡查上报总数*100%。

(三)巡查上报差错率,计算公式:巡查上报无效件数/巡查上报总数*100%。

(四)按时核实核查率,计算公式:(按时核实数+按时核查数)/(应核实数+应核查数)*100%。

(五)类别覆盖率,计算公式:巡查上报案件实际覆盖事件、部件类别数/事件、部件类别总数*100%。

(六)巡查区域覆盖率,计算公式:巡查路线长度/巡查应覆盖路线长度*100%。

第三章考核评价内容

第十条业务考核:

(一)业绩指标考核:利用数字城管信息系统,自动对巡查漏报率、有效上报率、巡查上报差错率、按时核实核查率、类别覆盖率、巡查区域覆盖率等进行分析考核。

(二)现场考核:通过每周随机抽查信息采集员在岗、对轻微违章纠正、事部件漏报等情况作为现场考核依据,每月进行一次考核汇总,每半年和年终各组织一次综合考核。

(三)信息采集员队伍考核:主要针对信息采集员职业操守、劳动纪律等方面进行监督、考核。

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