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白山市人民政府关于共建110报警服务系统的通知

颁布单位:吉林省白山市人民政府 文号:暂无
颁布日期:1997-11-11 失效日期:暂无
效力级别:地方法规及地方人大文件 法规类别:公安国安

白山市人民政府关于共建110报警服务系统的通知

白山政发[1997]53号

白山市人民政府关于共建110报警服务系统的通知各县(市)、区人民政府,市政府有关委局室、中省直企业:公安机关110报警服务台是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是体现政府职能、为民排忧解难的一项现代社会的公益事业。五月以来,我市公安机关在有关部门的协同配合下,110报警服务系统在有效预防和打击犯罪活动、维护社会稳定和满足人民群众紧急求助等方面发挥了重要作用。为进一步完善我市的110报警服务系统,使110报警服务系统在保障经济建设、维护社会稳定和服务群众等方面发挥更大作用,现就有关事宜通知如下:一、进一步提高认识,把110报警服务系统建设成为党和政府联系人民群众的重要窗口110报警服务系统建设是贯彻党的十五大精神、社会主义精神文明建设的一件大事,是密切联系人民群众、全心全意为人民服务的一条有效途径,也是公安机关提高快速反应能力,及时处置各种社会治安问题的重大举措。加快完善110报警服务系统建设步伐,建立快速反应机制,最大限度地服务群众,是党和政府对公安工作的要求,也是人民群众对公安机关的期望。加强分安指挥中心和110报警服务系统建设,实现“有警必接,有难必帮,有险必救,有求必应”,是新形势下爱民、利民、便民的一项系统工程。这项工作的开展,不仅树立了人民警察在人民群众中的良好形象,而且维护了党委、政府的声望,带动了各行各业职业道德建设和风义勇为、互帮互助等良好风尚的形成,促进了社会风气好转。110报警服务系统建设,是公安工作和公安体制改革的一个突破口,也是政府工作的一个重要窗口,各级政府必须进一步增强责任感和紧迫感,提高认识,加大工作力度,强化工作措施,高水平、高标准地搞好110报警服务系统建设。二、各部门要配套联动,形成服务群众的社会联动机制110报警服务是对全社会的服务,所遇到的都是急、难、险、重的问题,涉及到许多部门和社会各个方面。各级政府各部门都要关心、支持110,形成110报警服务的强大合力,热诚为群众服务,建立健全各种服务规范和服务制度,把爱民、利民、便民的各项措施真正落到实处。各有关部门对110处警后需移交的救助服务工作,要全力配合,自觉接受110调度,迅速赶到现场处理。城建、邮电、卫生、交通、民政、电业等部门要建立服务处置值班室,设立值班电话,完善值班制度,衽24小时昼夜不间断服务。要根据各自的工作实际和职业特点,研究制定配合110联动方案,凡110对群众的紧急救县先期处置后,需移交有关单位处理的,要积极配合,认真落实,涉及到几个部门的问题,110报警服务台可协调各部门配合联动,共同处置,有关部门要给予密切配合。卫生部门要抓好120急救工作的同时,协助110搞好对危险、急重患者的救治工作。供电、供水、供热部门要有与110报警服务台联网的抢修应急电话,要迅速赶赴现场,及时排除险情,确保国家和人民群众生命财产安全。民政部门、残疾人联合会对110解救、抢救的妇女儿童以及孤寡老人,残疾人等及时予以接收,并给予妥善的安置。邮电部门要为110报警服务台无偿提供足够的通讯线路和技术服务并确保畅通,城区要适当增加公用电话数量,并设立醒目的“110报警点”标志,为群众报警提供方便。交通、商业、金融等服务行业,要根据自身特点,各司其职,各负其责,进一步完善、规范服务内容,想群众之所想,急群众之所需。新闻宣传部门要加大宣传力度,使110深入人心,人人皆知。各部门各行业都要结合本单位实际,加强职来道德和为人民服务宗旨教育,积极支持配合110报警服务,使之形成全社会配套联动的综合服务保障机制。三、完善110报警服务系统,提高快速反应能力公安机关要进一步加强和完善指挥中心和110报警服务台系统建设,在提高快速反应能力、健全快速反应机制上下功夫,取得新突破。要有统一、集中、高效、权威的指挥系统和畅通无阻、功能齐全的110报警服务装备;要有保证城区5分钟内到达现场、边远郊区保证及时到达现场的各警种机动力量。刑侦、交警、派出所等有关警种和单位要闻警而动,搞好整体配合,对110移交的案件(事件)要妥善圆满处置,保证处警质量,善始善终。要有一套完整规范的运行程序和报警、接警、出警、处警制度,在已有工作的基础上,进一步完善和落实各项措施,不断研究新问题,探索新措施,抓好110报警服务系统的深化和延伸。要切实加强110机动中(大)队队伍建设,把这支队伍建设成为政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、党和人民信赖的特别能战斗的队伍。四、切实加强对110报警服务系统建设的领导、110报警服务系统建设不仅是公安机关一项十分重要的工作,也是全市精神文明建设的一项重要举措。各级政府、各有关部门要把110报警服务系统建设列入重要议事日程,进一步加强组织领导,及时解决110报警服务中心遇到的各种实际问题。要把110报警服务系统建设费用纳入地方财政预算,妥善解决好办公用房、技术设备、交通、通讯工具和110民警生活补贴等问题。要不断加大对重点部门、要害部位的技防投入,尽快建立与110联网的有线、无线报警系统。要建立健全110报警服务信息反馈和监督机制,对接警处理不及时,承诺不兑现,工作不负责任,推诿扯皮,造成严重影响和后果的,要追究有关领导和当事人员的责任。

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