消费者的主要权利

消费者的主要权利专题为您提供最新最全的消费者的主要权利相关法律知识,以及提供全国各地的消费者的主要权利律师在线为您提供相关的法律咨询

时间:2020-06-30 阅读:63

    • 1
      消费者的权利都有哪些
    • 消费者的权利包括安全保障权、 知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权,其中财产损害的赔偿,包括直接损失和可得利益的损失。详细内容请阅读下文。

      消费者的权利都有哪些

      1.安全保障权。

      (1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

      (2)具体包括两方面:一是人身安全权;二是财产安全权。

      2.知悉真情权。

      知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

      3.自主选择权。

      自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。该权利包括以下内容:

      (1)自主选择提供商品或服务的经营者的权利。

      (2)自主选择商品品种或者服务方式的权利。

      (3)自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。

      (4)在自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。

      4.公平交易权。

      公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动,对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。

      5.依法求偿权。

      依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。求偿的内容包括:

      (1)人身损害的赔偿,不论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿。

      (2)财产损害的赔偿,包括直接损失和可得利益的损失。

      6.依法结社权。

      依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。最具典型的例子就是中国消费者协会和地方各级消费者协会。

      7.求教获知权。

      求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者权利。它指的是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费知识主要指有关商品和服务的知识,消费者权益保护知识主要是指有关消费权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。

      8.维护尊严权。

      维护尊严权是消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

      9.监督批评权。

      依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。此外,消费者有权检举、控告侵犯消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

      阅读全文

    • 2
      消费者的权利有哪些?
    • 消费者权利,是指消费者在消费领域中所具有的权利,即在法律的保障下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为,也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。它是消费者利益在法律上的体现。《消费者权益保护法》第二章,对消费者的权利作了明消费者权利,是指消费者在消费领域中所具有的权利,即在法律的保障下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为,也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。它是消费者利益在法律上的体现。《保护法》第二章,对消费者的权利作了明确规定,具体内容如下:(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权安全权包括两方面内容:一是人身安全权,二是财产安全权。人身安全权在这里是指生命健康权不受损害,即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权,是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全,并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。消费者保障法为了能使这一权利得到实现,消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说,有国家标准、行业标准的,消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆炸、自燃等潜在危险存在。对于没有国家标准、行业标准的,必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权随着经济的发展,特别是现代科学技术的广泛应用,新的消费品品种日益增多,一些商品的使用要求越来越复杂,消费者需要对商品和服务作必要的了解。他们有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,以及服务的内容、规格、费用等有关情况。(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要,自主地、充分地选择商品或者服务。主要内容有:(——新闻通报会1)有权自主选择经营者;(2)有权自主选择商品品种或服务方式;(3)有权自主决定是否购买或接受服务;(4)自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。(四)消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权消费者购买商品或接受服务,是一种市场交易行为,如果经营者违背自愿、平等、公平、诚实信用等原则进行交易,则侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在:一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。(五)消费者享有依法获得赔偿的权利,简称求偿权消费者行为研究在购买、使用商品或接受服务时,既可能人身权受到侵害,也可能财产权受到侵害。人身权受到的侵害,包括生命健康权,人格方面的姓名权、名誉权、荣誉权等受到侵害。财产损害,包括财产上的直接损失和间接损失。直接损失,指现有财产上的损失,如财物被毁损,伤残后花用的医药费等。间接损失,指可以得到的利益没有得到,如因侵害住院而减少的劳动收入或伤残后丧失劳动能力而得不到劳动报酬等。享有求偿权的主体,是指因购买、使用商品或者接受服务的受害者。受害者包括:(1)购买者,即购买商品为己所用的消费者;(2)商品的使用者,即不是直接购买商品为己所用的消费者;(3)接受服务者;(4)第三人,即在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他消费者。(六)消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称结社权虽然我国消费者行为有很多政府机关从不同的侧面履行保护消费者权益的职责,但是消费者依法成立维护自身合法权益的社团组织仍有不可替代的重要作用。在我国,目前消费者社会团体主要是中国消费者协会和地方各级消费者协会(或消费者委员会)。消费者依法成立的各级消费者协会,使消费者通过有组织的活动,在维护自身合法权益方面正发挥着越来越大的作用。(七)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称获得有关知识权消费者获得有关知识的权利,有利于提高消费者的自我保护能力,而且也是实现消费者其他权利的重要条件。特别是获得消费者权益保护方面的知识,可以使消费者合法权益受到侵害时,有效地寻求解决消费纠纷的途径,及时获得赔偿。(八)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,简称人格尊严和民族风俗习惯受尊重权在市场交易过程中,消费者的人格尊严受到尊重,是消费者应享有的最起码的权利。人格尊严指人的自尊心和自爱心。其权利包括消费者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。民族风俗习惯受尊重的权利,关系到各民族平等,加强民族团结,处理好民族关系,促进国家安定的大问题,对此,必须引起高度重视。(九)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权消费者监督具体表现为:有权检举、控告侵害消费者权益的行为;有权检举、控告消费者权益的保护者的违法失职行为;有权对保护消费者权益的工作提出批评、建议。

      阅读全文

    • 3
      我国消费者的权利有哪些
    • 1962年,美国总统约翰.肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中正式采用了“消费者权利”一词,并把消费者权利表述为:安全的权利、了解的权利、选择的权利、意见被尊重的权利等四项权利。我国《消费者权益保护法》根据我国实际情况,参照国1962年,美国总统约翰.肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中正式采用了“消费者权利”一词,并把消费者权利表述为:安全的权利、了解的权利、选择的权利、意见被尊重的权利等四项权利。我国《保护法》根据我国实际情况,参照国际惯例明确提出了我国消费者的九项权利,即:(1)安全权,消费者享有人身和财产安全不被侵犯的权利;(2)知情权,消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;(3)选择权,消费者享有选择商品或者接受服务的权利;(4)公平交易权,消费者享有公平交易的权利;(5)求偿权,消费者在受到人身损害时,依法享有获得赔偿的权利;(6)结社权,消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利;(7)受教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;(8)受尊重权,消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;(9)监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

      阅读全文

    • 4
      我国《消费者权益保护法》所规定的消费者的权利有哪些?
    • 我国<>所规定的的权利共有九条:1.消费者在购买、商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。4.消费者享有公平交易的权利;5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7.消费者享有获得有关消费和保护方面的知识的权利。8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其、民族风俗习惯得到尊重的权利。9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作权利进行监督的权利。

      阅读全文

    • 5
      消费者的权利和义务
    • 消费者的权利有:

      (1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

      (2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

      (3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

      (4)消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

      (5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

      消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

      (6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

      (7)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

      (8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

      消费者负有的义务主要有:

      (1)遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;

      (2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;

      (3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。

      阅读全文

相关法律咨询

我家孩子被人打了,之后有人录制视频发快手上。现在整个事情好多人知道,请问发视频的人触犯什么法律。挨打的孩子下跪而且都未成年

时间:2021-09-15 1位律师回复

徐志远律师 : 名誉权。。。。。。。。。。

你好!我做了百度推广钱交了,现在不想做了,能要求百度退钱吗

时间:2021-09-14 2位律师回复

律师 : 你好,你这边具体的百度推广,双方有没有签署合同,协议,或者承诺等一些相关的。

胡标新律师 : 具体情况可以和律师进一步沟通

你好咨询下,相邻通行权胜诉后申请执行后,两年后他又把车堵胡同口,侵犯我出行,我们拿判决书报警警察会给他治罪吗

时间:2021-09-13 1位律师回复

阎书波律师 : 可能需要重新起诉吧。